Verificatie in het kort

Pinup Casino-verificatie: je identiteit, je adres, je uitbetaling

De Kansspelautoriteit verplicht ons om elke speler te controleren, zodat je binnen 24 uur weer verder kunt.

Start je verificatie

Vergunning KSAVergunningsnummer KOA/54369, gecontroleerd door de Kansspelautoriteit

Vlak voor je opname

Eerst controleren, daarna sneller je geld

Handig op het moment dat je account net is aangemaakt of je eerste opname klaarstaat.

Wie controleert

Pinup Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/54369

Hoe lang het duurt

24 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk vóór de eerste opname

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Vanavond nog gereed

Zo krijg je je controle meteen goedgekeurd

Na het lezen weet je precies welke foto's je maakt en waar je op moet letten.

Je ziet wat nog openstaat

Log in en open het onderdeel verificatie in je account. Daar zie je per document of het nog openstaat of al is beoordeeld.

Vier hoeken, geen schittering

Maak een scherpe foto van je identiteitsbewijs met alle vier de hoeken in beeld en zonder schittering van lampen of flits.

Zo leesbaar dat het meteen doorkomt

Kies een rekeningafschrift of brief van maximaal drie maanden oud waarop je naam en je volledige adres duidelijk leesbaar staan.

Binnen 24 uur uitslag

Wacht daarna op de beoordeling, die binnen 24 uur klaar is. Houd je inbox in de gaten, want bij een onduidelijke foto vragen we om een nieuwe.

Wat je nodig hebt

De papieren die wij van je controleren

Twijfel je of een kopie goed genoeg is? Deze tabel neemt die onzekerheid weg.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Moet tonen: Paspoort of ID-kaart, geldig en volledig in beeld

Adresverificatie

Bewijst: Waar je woont; Moet tonen: Rekeningafschrift of brief, maximaal drie maanden oud

Betalingsmethode

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Moet tonen: Je naam op de kaart of betaalrekening zichtbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat het document bij jou hoort; Moet tonen: Gezicht en document samen op één foto

Momenten waarop de controle komt

Je limiet gaat omhoog. Zodra je je stortingslimiet omhoog wilt zetten, willen wij eerst weten wie er speelt. Daarom vragen wij dan je identiteitsbewijs en je adresverificatie op, voordat de nieuwe limiet ingaat.

Uitbetaling met controle. Bij je eerste uitbetaling loopt de check altijd mee, want een vergunninghouder mag pas uitkeren als de speler vaststaat. Wij vragen je identiteitsbewijs, je adresverificatie en de gebruikte betalingsmethode.

Een bedrag dat opvalt. Valt een storting of opname op door zijn grootte, dan kijken wij extra naar de herkomst. Je identiteitsbewijs en je adresverificatie worden opnieuw bekeken en soms komt daar bewijs van je bron van inkomen bij.

Van vraag naar bewijs

Zodra wij van de Kansspelautoriteit een vergunning hebben, brengt die vergunning de plicht mee om te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Pinup Casino vraagt dat dus bij iedereen die opvalt, zonder dat er iets mis is. Het is een vaste stap tegen witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres.

Soms volstaat één loonstrook, soms vragen wij om meer van dit rijtje.

Recente loonstrook of uitkeringsspecificatie
Jaaropgave van je werkgever
Bankafschrift met je inkomsten
Bewijs van verkoop van een bezit
Overzicht van je spaargeld

Los dit op en dien opnieuw in

Zet je naam gelijk. Zodra de naam op je pasje anders is geschreven dan in je account, kunnen wij de twee niet aan elkaar koppelen. Een ontbrekende tussenvoegsel of een oude achternaam is genoeg. Werk je naam in je account bij naar de pas Stuur een document met dezelfde schrijfwijze

Waarom is mijn foto te vaag? Zodra een hoek van je pasje buiten het kader valt of er een schittering over je foto ligt, keuren wij het beeld af. Wij moeten alle vier de hoeken en je gezicht kunnen lezen. Maak een nieuwe foto op een egale ondergrond Leg je pasje plat neer zonder flits

Hoe oud mag mijn rekening zijn? Zodra je adresbewijs ouder is dan wij mogen accepteren, zegt het niets meer over waar je nu woont. Een factuur van maanden terug valt daardoor af, ook als je adres klopt. Pak je meest recente energierekening erbij Vraag je bank om een vers adresoverzicht

7 vragen

Vragen over de controle

Op het moment dat je op een antwoord wacht voordat je opname doorgaat, staan de kortste antwoorden hier.

Mijn achternaam is veranderd, kan ik dan gewoon verifiëren?+

Ja, dat kan. Stuur het document met je nieuwe naam mee, plus een bewijs van de wijziging, bijvoorbeeld een trouwakte of een uittreksel van de gemeente. Zo leggen wij de link tussen je oude en je nieuwe gegevens vast.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Vanaf het moment dat wij een groter bedrag aan stortingen of opnamen zien, vraagt de vergunning van de Kansspelautoriteit om een bron van middelen-check. Dat is een vaste plicht tegen witwassen en geen verdenking aan jouw adres. Je stuurt bijvoorbeeld een loonstrook of bankafschrift mee en daarmee is het meestal afgerond.

Wat als mijn identiteitsbewijs wordt afgekeurd?+

Dan lees je in het bericht van ons precies welke foto of welk gegeven niet klopte, en lever je alleen dat onderdeel opnieuw aan. Vaak gaat het om schittering op het plastic of een rand die buiten het kader valt. Bij twijfel helpt live chat je binnen ongeveer 5 minuten verder.

Hoelang duurt het voordat mijn controle klaar is?+

Zodra je documenten compleet en leesbaar binnen zijn, heb je binnen 24 uur uitslag. Is je opname al aangevraagd, dan wachten wij met uitbetalen tot die uitslag er is. Je hoort van ons per e-mail zodra de controle is afgerond.

Kan ik mijn documenten ook met mijn telefoon uploaden?+

Ja, dat werkt prima vanaf je telefoon. Leg je pas op een effen tafel bij daglicht en maak een foto recht van boven, zonder flits. Het bestand moet scherp zijn en alle vier de hoeken laten zien, anders kan onze beoordeling er niets mee.

Wanneer moet mijn account uiterlijk geverifieerd zijn?+

Uiterlijk op het moment van je eerste opname, want zonder afgeronde controle kunnen wij niet uitbetalen. Wij mogen er ook eerder om vragen, bij je registratie of bij je eerste storting. Houd je documenten dus alvast bij de hand.

Zijn mijn documenten bij jullie wel veilig?+

Je bestanden worden verstuurd met 256-bit AES encryptie en alleen bekeken door de mensen die de controle uitvoeren. Bewaar ze niet in je e-mail Archief maar lever ze aan via je account, dan blijft alles op één beveiligde plek.